מישהו צריך להיות אחראי על המחשוב שלכם.
ככל שהעסק גדל, המחשוב נעשה מורכב יותר והתלות במערכות רק עולה. אנחנו מנהלים עבורכם את הכול - תמיכה, תשתיות, ענן ואבטחת מידע - במסלול חודשי אחד, כך שאתם מתמקדים בעסק ולא בתקלות.
שירות שאפשר לסמוך עליו - בכתב
ההתחייבויות מוגדרות בהסכם השירות, כך שאתם יודעים בדיוק למה לצפות.
מעבר מסודר, בלי להפריע לעבודה
מבינים את הצרכים, המערכות והיעדים של העסק.
בונים מסלול שירות לפי גודל הארגון ורמת הזמינות שאתם צריכים.
ממפים ולומדים את הסביבה הקיימת ומתחילים לנהל אותה, בלי לפגוע בעבודה.
מנטרים, מתחזקים ומשפרים את המחשוב באופן קבוע.
ניהול מלא של סביבת המחשוב, במסלול אחד
לענפים עם דרישות משלהם יש עמוד ייעודי: מחשוב למרפאות ולקליניקות, מחשוב למעבדות רפואיות ולמכוני אבחון ומחשוב לעמותות ולארגונים. לשרת ייעודי בענן - שרתים וירטואליים.
הצוות שמנהל את המערכות מכיר אותן לעומק
אנחנו מלווים עסקים בניהול המחשוב שלהם מאז 1996. זה ההבדל בין ספק שמחליף חלקים לבין צוות שאחראי על המערכת.
- -עבודה לפי נהלים מתועדים. כל שינוי מתועד ומבוקר, בלי אלתורים.
- -פועלים לפי תקני ISO 27001 ו-27799. אבטחת המידע בנויה לתוך השירות מהיסוד.
- -בקרת CISO ו-DPO. ראייה מקצועית של אבטחת מידע ופרטיות על כל הפעילות.
- -היכרות אמיתית עם הארגון. תקלות מטופלות מהר, וההחלטות מתקבלות מתוך הבנה של המערכות שלכם.
שירותי IT מנוהלים - מה חשוב לדעת
מה זה בעצם שירותי IT מנוהלים?
במקום להזמין טכנאי כשמשהו נשבר, חברת מחשוב חיצונית לוקחת אחריות שוטפת על כל סביבת המחשוב - תמיכה במשתמשים, שרתים, רשת, גיבוי ואבטחת מידע - במסלול חודשי קבוע. המערכות מנוטרות כל הזמן, ורוב התקלות מטופלות לפני שמישהו במשרד מרגיש בהן.
למי שירותי מחשוב לעסקים מתאימים?
בעיקר לעסקים קטנים ובינוניים שאין להם מחלקת IT פנימית - משרדים, מרפאות, עמותות וחברות בצמיחה. גם ארגונים שיש להם איש מחשוב אחד נעזרים בנו כמיקור חוץ משלים: גיבוי מקצועי לידע, כיסוי בחופשות וליווי בפרויקטים גדולים.
מה ההבדל בין טכנאי מחשבים לפי קריאה לבין שירות מנוהל?
טכנאי לפי קריאה מגיע אחרי שהעבודה כבר נעצרה, ומכיר את המערכות רק ממה שרואים באותו ביקור. בשירות מנוהל יש צוות שאחראי על המערכות באופן קבוע, עם זמני תגובה מוגדרים בהסכם (SLA), תיעוד מלא של הסביבה וניטור שמזהה בעיות מראש. ההבדל מורגש בעיקר במה שלא קורה - השבתות, אובדן מידע והפתעות.
איך נקבע המחיר?
לפי מספר עמדות העבודה והשרתים ורמת השירות שהעסק צריך - מחיר חודשי קבוע, בלי הפתעות של חיוב לפי שעות. בשיחת ההיכרות נבין את הסביבה הקיימת ותקבלו הצעה מסודרת.
נדבר על המחשוב של העסק?
השאירו פרטים ונחזור אליכם - שיחת היכרות קצרה להבין את המצב הקיים ולהתאים מסלול. שיחה של כ-20 דקות, ללא התחייבות - נחזור אליכם בתוך יום עבודה.